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账户

为什么登录不成功?

因阅文集团旗下各子公司账号统一,您的小阅账号可能和您在阅文旗下其他站点的账户统一,请选择“小阅账号”登录方式登录,尤其是手机用户,请不要选择短信验证码登录;如果还不能登录,请尝试找回密码然后再登录。如果您有多种登录方式,请尝试使用其他登录方式;如果还有问题,请参考《小说阅读网账号体系更新公告》或联系客服。

 

为什么找回密码提示用户名不存在?

当找回密码时,请在账户后面添加后缀“.xsyd” (比如原来为“张三”现在则为“张三.xsyd”),再进行找回,如有问题请联系客服。

 

为什么选择手机短信登录后我的资产都没有了?

小阅原有手机用户,因账号更新,请选择“小阅账号登录”填写手机号和密码进行登录,不要选择手机密码登录方式登录。

 

为什么我的账号变了?

因阅文集团旗下各子公司账号统一,为了避免和其他公司账号重复,我们在您的账号后面添加了.xsyd(比如原来为“张三”现在则为“张三.xsyd”),选择小阅账号登录时,您无需主动添加后缀,系统会帮您自动添加;选择阅文账户登录或登录作家专区或阅文旗下其他产品时,则需要您主动添加后缀“.xsyd”。

 

为什么我的昵称不能修改?

昵称可以修改,但仅允许修改一次,如果不能修改,说明您已经修改过昵称了。

 

收不到手机短信验证码怎么办?

第一步 请检查是否有第三方软件拦截手机短信。

第二步 若在拦截短信中仍未找到验证码,请联系客服。