民生小说-热线

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云燕

云燕，女，维吾尔族，籍贯新疆，出生地云南丽江。

毕业于中央民族大学汉语言文学系；

2006年起在湖南益阳人民广播电台主持“市民热线”和“夜空不寂寞”；

2005年被评为贵州省遵义市消费十大维权人物；

2006年被益阳市广播电视局评为金牌主持人；

2007年5月当选为民革湖南省省委委员、民革全国党代会代表；

2007年被益阳益阳人民政府授予“十佳诚信市民”称号。

现任益阳广播电台常务副台长，市民热线主持人。

云燕是一位性格率真的维吾尔族女性，多年的采访主持让她深深感觉到民生节目的重要性。2006年3月1日，她主持的市民热线在益阳881交通台和997新闻台开播。短短一年多的时间，“市民热线”就因为做到百姓利益无小事事事关心、接受投诉反应快捷而火爆益阳。一年多来，市民热线共接到市民投诉及情况反馈电话3327个，许多问题都有明确的回复和解决办法，回复率达92%。《市民热线》栏目的开办有力促进了全市政风行风建设工作，各机关基本消除了“门难进”、“脸难看”、“话难讲”、“办事难”的“四难”现象。各单位的办事态度热情了，工作效率提高了，人民群众也满意了。

因此，《市民热线》栏目不仅为人民群众开辟了一个说话的窗口，也为各部门和单位提供了一个宣传自己、展示各单位良好形象的平台，大大提高了政府的公信力和透明度，树立了各部门的良好形象。《市民热线》栏目主持人云燕也凭借在工作中的出色表现获得了2007年度益阳市人民政府“诚信十佳”公民荣誉称号。

自从2007年6月14号益阳市人民政府办公室“关于转发市监察局等单位《益阳市市直部门和行业与益阳人民广播电台联合开办市民热线栏目工作方案》的通知”下发后，益阳市发改委、经委、国土局、建设局、人事局、民政局、劳动局、公安局、农业局、环保局等市直部门和行业的领导纷纷作客 “市民热线”，在节目中，上述单位领导展现出来的亲民爱民形象和快捷回复热线投诉和咨询的风采，使这档节目更加受到百姓的关注和喜爱。 而云燕由于工作成绩突出，2006年被益阳广播电视局授予金牌主持人称号，2007年5月当选为民革湖南省省委委员、民革全国党代会代表。