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第十九章 川流不息

作品名:商船 作者:宝葫芦

  肉孜节、古尔邦节都是穆斯林群众的传统节日,古尔邦节要更加隆重一点。按照伊斯兰教历,每年肉孜节过后的70天应为古尔邦节。通常,下年的古尔邦节要提前十多天。春节是汉民族的传统节日,大多在每年的一月份或者是二月份。恰巧,2006年的古尔邦节和春节在同一个月内。对于古车商贸城来讲,不能不认为是一件幸事。同样,对于维吾尔族和汉族的百姓来讲,能够集中在一个月内到大楼参观、到商贸城购物、分享“旧貌换新颜”的喜悦,无不以为是一件快事。

  古车商贸城12月8日试营业,12月22日超市试营业,12月25日古车商贸城正式开业。

  从12月8日试营业开始,一些精明的商户就开始装修上货。他们一边进行装修,一边安排家人到乌鲁木齐提货。两三天之后,就开始营业了。

  那时侯,暖气还没有正式开通,供电还是临时用电。这些商户,以惊人的毅力、过人的胆识、超人的眼光进驻商城,开始营业。前几天,并不是生意太好,随着装修、铺货的商户越来越多,生意一下子好起来了。一天能卖出1000多元。

  吐尔逊商户经营的是服装,在二楼一靠窗子的位置,是消费者光顾最频繁的商铺。

  吐尔逊商户说:“我这个位置,并不是最好的位置。由于,我铺货找,许多客户到这里,都是两次以上。我几乎每件衣服利润都不会超过10%,我的目的是,为了吸引更多的客户。”

  庄林东认为:这是一个非常精明的商户。

  庄林东问:“你的经营品种,并不多呀。”

  吐尔逊商户说:“经营品种就是五、六种,确实不多,我认为,现在并不是需要多的时候。品种少,成本小,客户多,成交多。作为开始试营业,就是要对市场进行研究。看购物者的消费心态怎么样,才能决定下一步如何去做。”

  庄林东心想:商户的经营意识甚至超过开发商。

  庄林东赞扬商户:“你的经商思路非常正确,对购物者的研究比较细致。而且,还有经营战略眼光,对未来还有一个正确的分析和判断,既考虑了赢利的特点,还考虑了市场的风险。你的生意会一定非常好。”

  吐尔逊商户很谦逊的说:“我就是在生意中学习,在学习中提高做生意的本领。”

  庄林东说:“你按照这种理念去做,一定能够做得非常出色。”

  还有一些商户,在抓紧装修铺货。他们看到了吐尔逊的经营情况很好。

  商户能赚钱,是因为购物者人数多的缘故。购物者是成群结队的人流组成的。市场的人气决定了商户生意的好坏。

  市场的人气来源于对市场的操纵。实质就是市场营销。某个星期天,到古车商贸城的总人数超过10000人次以上。古车商贸城人气开始旺盛了。

  赵西文也是12月8日开始营业的。他原本是准备出租的,获取租金收益。可后来考虑,如果出租,则自己还是没有经营的地方。

  最后,赵西文决定,还是自己经营。

  最熟悉的打字、复印,能有多少收益呢?仔仔细细的盘算了以后,决定改行,搞品牌皮鞋。

  虽然自己没有搞过这个行业,但有一个朋友曾经搞过这个行业,就约定两个人一块来做。

  这个朋友是专门对品牌皮鞋实施代理的。通过他与厂家建立了联系,而后与厂家签订了合同。

  庄林东也是非常关注赵西文的商业运行情况。

  就在试营业的第一天,赵西文看到庄林东来到自己的店里,非常高兴。

  赵西文说:“欢迎庄总,前来指导。”

  庄林东很客气的与赵西文握手。“赵老板的速度还是蛮快的嘛。”

  赵西文说:“现在正是黄金季节,抓住这个时机,就等于抓住了一年最好的收获期。”

  庄林东说:“你说得对,古车大的购物高潮就是两个,一个是肉孜节前,一个是古尔邦节前,其他的节日,如元旦、春节、五一、十一等都是次购物高潮。”

  赵西文说:“庄总,你来这么长的时间了,已经基本都研究透了。没有购物的人流,谈什么旺地都是空话。”

  庄林东说:“今天开张了吗?”

  赵西文说:“刚才,你来之前,开了一个张。”

  庄林东说:“祝贺你第一天开张。”

  赵西文说:“庄总,今后还得仰仗你多帮忙。你这个策划师是不是也考虑给我们做一做策划。”

  庄林东说:“当然可以。如果能做策划,为商户服务,自然是一件好事。”

  庄林东问:“你靠近的是市场入口处,你观察了没有,进入市场前的客户,有没有停顿的意识?”

  赵西文说:“我还没有来得及观察。”

  庄林东说:“我们一起做一个商业试验,你看可以吗?”

  赵西文说:“好啊。”

  庄林东说:“试验规则是这样的。我们掐表,说:”开始‘就开始,停止是商户到了你的店铺。试验统计内容有:1、进入商城总人数;2、在门口进行方向选择的人数;3、进入商城男、女比例;4、出来带着购买商品的人数;5、进入商城前后人之间的最长间隔时间。找个笔把这5项内容记下来。“

  庄林东在统计,赵西文在记录。

  结果是20分钟有一个人进入了他的店铺。

  赵西文在向客户推荐产品。庄林东在统计5项数据。

  结果是:进入商城总人数是896人;在门口进行方向选择的人数为42人;进入商城男、女比例为3:5;出来带着购买商品的人数216人;进入商城前后人之间的最长间隔时间为4分钟。

  给赵西文老板的定性结论是:一天会成交至少10笔,按品牌皮鞋的销售价格计算,至少会产生2000元的销售额。

  给市场的宏观定性结论是:川流不息。

  维吾尔族的锣鼓、唢呐在天天地响着。

  这是当地开业或者搞什么活动的必选工具。

  李军看着吹唢呐和敲锣鼓的两个维吾尔族艺人,一时发愣。

  李军想:他们吹、敲也真不容易呀。看他们的手都冻紫了。

  李军顿时想到:售楼部的人,也很冷,他们也在坚守岗位。

  还有许许多多的人在寒冷中坚守岗位。

  他们是这个项目的坚定捍卫者。

  李军向艺人说:“你们辛苦了!”

  李军走到市场内,看到一楼的商户在装修,就直接到了二楼。

  在二楼的楼梯旁边,他特意地数了一下上楼的人数,大概有十五、六人。下楼有四、五个人。看来当时楼梯是设计窄了。

  正在这时,有一个下楼的客户撞击了上楼的一位客户,上楼客户一个趔趄,上楼客户缓过劲,就与下楼客户,撕绞在一起吵架,被另外一位客户拉开。

  李军心想:楼梯确实是窄了。

  李军又想:说明开始旺了。

  旺是李军在拆迁之前的调查结论。庄林东提出的试营业到开业的想法是正确的。旺就要从现在一步一步开始了。

  李军走到一个正在营业的商铺里,看到商户正在与客户讨价还价。成交以后,李军准备说话,又来了几个人,要看衣服。就在客户在试衣服的时候,又进来了几个客户。商铺站不下更多的人了。李军走出商铺,在外面观察。又有几个客户进去了。

  李军不得不走进另外一个没有客户的商铺。李军与商户雇佣的营业员进行攀谈。

  营业员告诉李军:今天生意不错,卖了大概有五、六件衣服了。到商铺来转的至少有五、六十人。

  李军在二楼转了好长时间,足有两个小时。大概是尿憋了,想上厕所。解手之后,问起看厕所的人收了多少钱。她回答后,李军点了点头。

  在一楼的侧门位置,李军碰到了马尚辉。

  李军问马尚辉:“在干什么?”

  马尚辉说:“一楼的商户在装修,我在看看。”

  李军问:“他们还需要多久时间?”

  马尚辉说:“估计还得五、六天。”

  李军说:“二楼都开始营业了,他们怎么这么慢呀?”

  马尚辉说:“要不是庄总说服他们,可能都不一定会进来。”

  李军是知道这个情况的。

  李军说:“你注意了没有,二楼的商户生意还是不错的。”

  马尚辉说:“是的。生意很好。庄总还安排,让我把一楼的商户带到二楼去转一转。他们去了以后,感觉很好。装修速度也提快了,其他犹豫不决的客户也开始装修了。”

  李军说:“你们庄总考虑的仔细呀。你要好好地向他学习。”

  马尚辉说:“我们一直都在学习。可是他的招数,毫无定数。今天是这样一个招,明天又是另外一个招。刚搞明白了,招数又变了。我们老是跟不上。”

  李军说:“关键是你的用心程度。”

  马尚辉说:“你转了一圈,感觉怎么样?”

  李军说:“人气在慢慢上升。你看今天进来的人确实不少呀。”

  马尚辉说:“据我测算,今天也不会少于10000人次。”

  庄林东和售楼部的业务员一起在统计分析商户资料。

  阿不都外力在一楼的统计结果是:两年经营权的有32户,五年经营权的有两户,实行半年租赁的有一户。前期购买商铺的有28户,其中外铺20户,内铺8户。

  买尔古丽在二楼的统计结果是:两年经营权的有一户,五年经营权的有一户,实行半年租赁的有56户。前期购买商铺的有32户。

  另外一名业务员统计在购买商铺的商户中已经实行出租的有42户,拿了经营权进行出租的有4户。

  庄林东在迅速的计算着。投资商户的70%已经消化。换句话讲,有42户商户的资源已经被投资者占有。

  这种情况说明了这个楼盘体量过大,在开始对产品定位的时候没有进行充分估计市场容量。

  好在庄林东对楼盘的运行始终保持高度的警觉。投资者在开盘之后,基本上把好的户型已经购买。要想开业,必须优先消化投资者的商铺。

  庄林东又安排统计营业商户的情况。

  阿不都外力在一楼的统计结果是:经营的有两户,上货总规模达到5万元,当日销售总销售额为1200元。

  买尔古丽在二楼的统计结果是:经营的有28户,上货总规模达到85万元,当日销售总销售额为28800元。

  经过统计:商户经营的有30户,上货总规模达到90万元,当日销售总销售额为30000元。

  这是试营业期间的一个星期天的情况。这个数据说明了这里的人流情况。对于县城在一个星期天能产生30000元的销售额,按照市场10%的人进行购物,假如每个人口袋里的钱平均是80元,再考虑30%的重复进入市场,则推算有:12500人次。

  庄林东和售楼部的业务员在一起进行了讨论。

  买尔古丽说:“你怎么会用80元的数字作为计算标准呢?”

  庄林东说:“古车有66万人,人均收入是1800元,扣除购买农业资料的费用大约是800元,可支配的支出大约只有1000元。扣除日常消费300元,只有700元作为购买衣服等商品的支出,在几个消费高峰的支出扣除400元,实际剩余只有300元。假设一年内只有10天的星期天购物,则平均每人、每天30元。考虑贫富悬殊因素,进行两倍放大,则是60元。再考虑季节因素,则就是80元。明白了吗?”

  阿不都外力刚想开口。庄林东说:“阿不都外力,你是不是想问,10%和30%的两个数字问题。”

  “是。”

  庄林东说:“这两个数字都是商业假设问题。先说30%的重复进入市场问题,这是商城,不是电影院。电影院是开演的时候,是统统的进入,散场的时候是统统的离开。商城就不一样了,买了一个东西后,突然想到还需要再买一个东西,又进去了。这个人还是66万人之一。这个30%的意思说,大约有可能重复3次。再说10%的人进行购物的问题。同样道理,经过商业统计分析,只有10%的人进行目的购物,有50%左右的人是选择购物,还有40%的人是逛街。”

  买尔古丽说:“庄总,你对商业研究的仔细呀。”

  庄林东告诉业务员。要想做好业务员的工作,就必须经常观察。要想提升更高的水平,就必须学会认真分析各种现象。

  超市开业那天就是商城试营业后的两周。超市与商城的商业共同作用力显现了。

  庄林东特邀王芙蓉逛超市和商城。他们和普通老百姓一样。

  庄林东和王芙蓉尽可能避开熟悉的人。李军这天,到了阿力提市。

  庄林东和王芙蓉就像一对恋人一样。实际已经是一对恋人,双方各自的情书都阅读了、都看懂了。

  庄林东带着王芙蓉先逛了超市。

  入口就一个,人挤人呀。实际上,庄林东和王芙蓉都知道那个管理入口和上货入口。

  王芙蓉平时在工地上很少带包。今天,特意带了漂亮的小坤包。

  王芙蓉等了好长时间,才把包寄存起来。

  庄林东和王芙蓉总算进入了超市。

  王芙蓉一边挽着庄林东的胳膊,一边在货架上瞅。

  庄林东带着王芙蓉在一个一个货架在转悠。庄林东推测,她应该喜欢衣服,她应该喜欢小吃,她应该喜欢纪念品。

  庄林东同时在观察王芙蓉的眼睛。

  当王芙蓉在一个皮夹克的地方停留了,庄林东说:“你是不是试一下?”

  王芙蓉脱去自己身上的皮夹克,试穿超市的皮夹克。

  庄林东脱去皮夹克后的身材,感觉不仅老天爷给了脸盘的美貌,而且身体的比例宛如数学中的一条美丽的曲线。很想用数学公式表达出来。

  王芙蓉发现庄林东在偷看自己,就用脚轻轻地碰了一下庄林东。庄林东也马上反映过来了,营业员问庄林东:“你看她穿的合身吗?”

  庄林东看看王芙蓉。说:“你转过来,我看一看?”

  庄林东说:“感觉还可以,你觉得满意吗?”

  王芙蓉并没有说话。

  庄林东告诉营业员:“打包吧。”

  庄林东带着王芙蓉又到了烟酒货架。王芙蓉拿起了一瓶红酒,正是那天小饭馆的红酒。王芙蓉把红酒掂了掂,又放上了货架。庄林东刚想说什么,看到王芙蓉又走远了。

  王芙蓉来到洗衣粉、肥皂、牙膏、毛巾、餐巾纸等的货架,只是看,不动手,不说话。庄林东似乎明白,希望自己说话。庄林东说:“芙蓉,你是希望今天买这些东西,还是以后我来天天买这些东西?”

  王芙蓉说:“找上你,我就是服务你的命。今后这些东西,都是由我来买了。那有你的份?”

  庄林东又高兴、又生气。对着王芙蓉的耳朵讲:“你坐月子的时候,还来买东西吗?”

  王芙蓉立刻扭了一下庄林东的胳膊。说:“不正经。”实际内心很高兴。有才华、做事业的人能体贴老婆,这样的人,下辈子也要找他。

  庄林东又转了几个货架,没能挤过去。

  庄林东带着王芙蓉到了零星食品的地方。庄林东并不咨询王芙蓉,就果断的拿了麦圈、土豆片、奶酪、果冻、口香糖、生鱼片等30多种小吃,装了一小车。

  王芙蓉发现庄林东疯了。“你这是干什么?是把我当小孩吗?”

  庄林东说:“没有几天可以当小孩的了,以后当妈妈就没有那么好的待遇了。到时候这类东西都是二一添作五了。”

  王芙蓉心理高兴,嘴上责怪。“你让我吃一个月吗?”

  庄林东说:“难道这些东西,我就眼看着你为吃发愁而不闻不问吗?”

  王芙蓉说:“是不是倾听一下我的意见,我们守着一个超市,可以随时来买呀。还是去掉一些吧。”

  庄林东说:“反正这些东西,你我都能拿得动。如果你认为没有必要,就自己选择取消命令吧。”

  王芙蓉听到这句话,似乎是征求自己的意见,又明显的把决策权推给自己。如果去掉,就有不尊重他的感觉。

  王芙蓉说:“我的决策,就是减少一些,但是只是50%.我希望取消的商品是100%的决策。”

  庄林东发现,未来的老婆可不是好对付的。“我弃权,就是你决策。你就是100%.我100%的尊重你的选择。”实际庄林东做了让步。

  王芙蓉说:“这还像个我未来的爱君呀。”

  王芙蓉自己开始去掉认为不合适的商品,大约去掉了70%.王芙蓉知道,要使这些东西买回去,那些如狼似虎的班组长,就要吃掉一大半。庄林东已经知道她的意图,所以不阻拦。

  庄林东把选好的皮夹克一同和小食品放在小推车里,走向收银处。等了近20分钟。庄林东想:今天人确实够多。

  庄林东和王芙蓉走出超市后,还准备上二楼。还是王芙蓉脑子聪明,她在小坤包里找出一把钥匙,打开了一个楼梯间下面的库房,把东西放了进去。说:“我们到二楼转完以后再来取。”

  庄林东带着王芙蓉到了二楼,转了一个多小时,最后,庄林东又给王芙蓉买了另外一种颜色的皮夹克。王芙蓉加上身上穿的,一共有三件皮夹克了。

  李军和季铭康书记一同来到了古车商贸城。这是开业之后,古尔邦节之前的事情。

  季铭康书记在李军的陪同下,参观了超市,参观了一楼、二楼的商铺。因为季铭康书记不在古车县任职,所以,他没有与其他人讲更多的话。

  季铭康书记在全部参观完毕之后,打了一个电话。

  季书记说:“我们走吧。”

  李军希望季书记做指示。

  季书记还是说了一句:“我们一块走吧。”

  季书记下了楼梯之后,在一楼碰到了熟人。熟人赶快与季书记握手。“季书记,你什么时候来的,也没有打个招呼。”

  季书记说:“我只是来看看。”

  季书记在一楼通往广场的出口上,从广场到自己的车上,先后碰到了数十个熟人。仅打招呼的过程,就用去了大约20分钟的时间。

  季书记和李军到了稻草人食府。

  季书记和李军进入包厢之后,招商局柳局长、建设局赵局长在包厢里等候。

  季书记说:“今天,我请大家吃饭。平时,都是你们请我吃饭,总得给我一次礼尚往来的机会吧。李军,你说是不是?”

  李军说:“季书记,你太客气了。”

  季书记问:“柳局长、赵局长,你们到商贸城去看过没有?”

  柳局长说:“我最近是天天去。”

  赵局长说:“开业之前,有一段时间,我是天天去。”

  季书记问赵局长:“这个工程建设得怎么样?”

  赵局长实话实说:“这个工程是规模很庞大。但现在还没有验收。没有验收,应该是不能开业的。”

  季书记说:“哦。”

  季书记又问柳局长:“这个项目经营得怎么样?”

  柳局长说:“从目前他们招商的情况来看,还应该说是不错的。商户经营情况也很好。”

  季书记说:“我今天看了一下商城,总体感觉还是可以的。”

  季书记接着说:“这个项目是招商引资项目。在招商的时候,我刚准备离开。这个项目和我擦肩而过,但是我很重视这个项目,不管谁干,我们都希望成为古车的标志性建筑,都希望成为古车的商业旗舰。”

  季书记继续说:“我今天,看到了那么多的购物者,其中有一个是离县城200多公里的消费者,我还跟他打了招呼。说明开业是正确的,如果明年开业,市场可能会发生新的变化,也许开发商就会产生危机。李军,你说,我说得对不对?”

  李军说话:“季书记,你说的对。”

  季书记说:“关于这个项目,我与李军交换过不少意见,其中就提出系统策划的问题。前期走了一些弯路,也是正常的,但要汲取经验教训。从我对现场的观察情况来看,后期策划只完成了一半。我也初步断定,开发商有些工作,还是没有做好。”

  李军说:“季书记,希望你能指出来。”

  季书记说:“有些话,我跟你不知说了多少遍,你却没有听进去。还是我行我速。如果获得纠正,项目应该能做得更好。”

  季书记说:“现在已经达到川流不息、熙熙攘攘的人流情况,一定要设法坚持下去。李军,你要有思想准备呀。以后的路还很长。”

  碰杯声开始了。

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