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——记纯色婚纱摄影流行馆总经理胡雪雁
看到胡雪雁这个名字，很容易使我想起历史上有名的“红顶商人”——胡雪岩。我的这种思维上的极度跳跃乃至牵强附会，促使我不由自主地拿这两个仅有一字之差的名字做比较，并试图从中找出一些关联来。结果表明，我是徒劳的。一个是生活在当今社会的业界巾帼，一个是已经尘封于远古时代的商界须眉，如此相隔数不清的悠悠岁月、跨越量不尽的漫漫时空的两个人，除了名字上的接近和惯常说的有可能“五百年前是一家”之外，唯一的共同点，或许就是同为商人罢。当我把这些风马牛不相及的话说给胡雪雁听的时候，她表情凝重地一再表示，以自己的浅薄和缺乏历练，根本不能与那位可敬的商界前辈相提并论。还有更重要的一点，那就是胡雪雁特别不愿把自己定位为商人，因为常言说“商人重利”，而她自己骨子里根本就不是这种人。
初次见到胡雪雁，是在一张看似严肃、空气紧张的谈判桌前。当然，这种严肃和紧张与我无关，我只是作为一个逍遥自在的“看客”出现的，只不过我出现得有点儿不是时候。那天的场面尽管没有达到剑拔弩张、唇枪舌剑的程度，但是些许的尴尬无从避免。我因此而领略到了胡雪雁作为女人的果决和坚持，也感知到了她作为商人的犀利和睿智。那时那刻，我曾经在心底一次又一次慨叹：这是封面照片上那个神采飞扬而又柔情似水的女人吗？
再次见到胡雪雁，还是在那张让我记忆深刻的谈判桌前。所不同的是谈判桌的“功用”已经有了本质的改变，那一次的气氛相当轻松。我和胡雪雁相顾而坐，面前的胡雪雁给我的印象，是与上次见面截然不同的内敛和沉稳。面对着一杯热气氤氲的清茶，我成了一个单纯意义上的耐心极佳的听众。尽管偶尔也会提问一两句，但更多的时候，我只是静静地听她回顾自己的心路历程，听她把那些林林总总的创业故事和爱情片段娓娓道来……
爱情成熟了
有一个成语叫做“成家立业”，对于胡雪雁来说，“成家”和“立业”几乎是同时进行的。这种大刀阔斧式的快速进程，原本并不符合胡雪雁的性格，但仔细一想又未尝不在情理之中。毕业于大学音乐专业的胡雪雁，并没有沿着自己的专业方向去延伸和发展，而是选择了更加热爱的摄影艺术，音乐已经退位为本文“人物小档案”中所列明的“业余爱好”。
胡雪雁迈入摄影行业的第一步，是到银川市一家规模很大的影楼去打工。时至今日，提及那家对自己有着特殊意义的影楼，胡雪雁的感激之情仍然溢于言表。因为正是在那家影楼，兢兢业业、 执着追求的胡雪雁不仅收获了许多专业知识和经营管理经验，担任了摄影部主管，还收获了让她称心如意的爱情——当时的男友也就是现在的老公，其时正身居“要职”：影楼艺术总监。这一幕爱情喜剧演绎下去的结局，就是男女主人公的双双离开影楼。这一点，或许早在胡雪雁的爱情刚刚萌生的时候，就已经注定了。我想，这并非二人的刻意而为，而是事物发展的必然结果。当然，胡雪雁是这样解释她和老公的离职的——除了婚姻方面的原因之外，更重要的原因是长期面对已经落入俗套、形成了固有的思维定势、一成不变的流水化作业和过于商业化的运作，胡雪雁从意识深处感觉到失去了创作的空间、意义和激情，离自己当初的追求越来越远。这些客观的但起着决定性作用的因素，使胡雪雁萌生了新的梦想。
爱情成熟了，胡雪雁披上了婚纱，与男友携手步入婚姻的殿堂。和所有的普通女人一样，胡雪雁经历了恋爱、结婚、生子的甜蜜而幸福的人生旅程。所不同的是，初为人妇紧接着又初为人母的胡雪雁，一刻也没有耽搁实现自己梦想的脚步，她与已成为自己老公的前影楼艺术总监共商“大计”——开一家“夫妻档”，开一家属于自己的面貌全新的影楼！
于是就有了“纯色”，于是就有了今天这家已经极具规模的“纯色婚纱摄影流行馆”。
第一位“客人”
2003年，对于胡雪雁来说，是一个值得永远铭刻于心的年份。那一年初，刚生完孩子才几个月的胡雪雁，就义无返顾地同自己的老公一起，开始迈出了创业的第一步。他们在文化街上选定了店址，然后就是紧锣密鼓的装修、购买器材设备、购置化妆、美发造型用品。当时银川的沙尘暴风起云涌，搅得大街小巷都昏天黑地、杂乱不堪。每天早上六点多，胡雪雁就赶到店里监工，不放过和忽略任何一个装修细节，一直忙到晚上十一点多。老公则负责去北京购买摄影器材和设备，几乎跑遍了京城所有的大型摄影器材商店。回忆起那段艰辛备尝而又激情澎湃的日子，胡雪雁笑称自己的影楼开业迎来的第一位“客人”，就是大名鼎鼎的、令人谈之色变的“非典”。事实上，还在“非典”极度蔓延之前，胡雪雁和她的老公就早已开始为影楼的如期开业而奔忙了。等到从北京购买的器材和设备要发货的时候，北京及各地已开始封闭戒严，那些器材和设备差一点儿就不能按时运抵银川了。
由于“非典”作乱，开业之初的“纯色”影楼一度生意萧条，其实这种状况也是全国影楼业乃至其它行业的一个缩影。胡雪雁说，那时她和老公每天要做的事，就是坐在店里耐心地等待顾客上门，也急切地盼望那场突如其来的“非典”之疫早日完结，还人们一个清清爽爽、安安全全的世界来。胡雪雁清楚的记得，在“非典”肆虐的那几个月，“纯色”影楼总共只接拍了三套婚纱摄影，而且全是自己的朋友为了给影楼开业捧场而表现出的情谊。其中有一个朋友婚期在一年以后，为了给胡雪雁的影楼开业捧场，便提前一年把婚纱照拍了。更令胡雪雁感动不已的，是她的一位广东的朋友，专程从广州乘飞机到银川拍婚纱照。还有很多并不熟识的顾客，早在影楼装修初期就已联系预约，最后不顾婚期临近的紧张和匆忙，没有选择去其它影楼，坚持等“纯色”影楼装修开业之后再拍。这些朋友、顾客们的热情和信赖，使得胡雪雁更加坚定了把影楼办好、为顾客提供一流服务的信心和决心。开业之初，胡雪雁就为“纯色”影楼制定了严谨而又极富有亲和力的经营理念：“纯色追求一种永远不变的完美精神；今日您信赖我们，明日您会对自己正确的选择会心微笑。”
解读“纯色”
问及“纯色”这两个字是谁起的？起名者对这两个字注入了怎样的内涵和外延？面前的胡雪雁双眼中闪动着异样的光彩。她解释说，自己心目中的“纯色”，是纯粹、纯净、纯洁的意思；而在《易经》中，对“纯”的注解是“顶尖”，这也是自己追求的最高境界。至于为什么把影楼的全称定名为“纯色婚纱摄影流行馆”，胡雪雁说自己和影楼的全体同仁会时刻关注国内外最前沿、最时尚的流行资讯，并及时、有机地把它们融入摄影创作之中，力戒画面雷同或者千篇一律、千人一面的形式，使创作出的每一幅画面都紧密地契合着潮流的脉动、张扬着时代的美感。这种契而不舍的孜孜以求，既顺应了业界发展的方向和势头，也最大限度地赢得了顾客的青睐，从而使影楼的业务量在短期内就有了大幅度攀升，并渐成稳定之势。
胡雪雁说，“纯色”影楼采取的是淡化商业运作的经营模式。无论是对于相熟的老顾客还是初次登门的新顾客，都真诚地当作朋友对待，不会有过多的甚至有些夸张的客套。比如会很随意地问及前来拍摄婚纱照的新人们，婚礼准备得怎么样了？家电和家具都买齐了吗？等等，注重情感上的沟通和互动，着力在不知不觉之间营造起一个轻松自在、和谐自然的氛围。在实施拍摄过程中，工作人员既会尊重顾客自己的想法和意见，又善于不失时机地因势利导，用委婉引导而不是勉强说服的方式加入创作元素，使所拍摄出的画面既达到了顾客的满意，又不露声色地保持了“纯色”影楼的创作水准。胡雪雁绘声绘色地举例说，“纯色”影楼的工作人员在与顾客沟通方面，有着一般人不敢采用的“绝招”。比如对于在镜头前过于紧张、过于严肃的顾客（一般男士居多），多数影楼的工作人员往往会说：“先生，请您笑一笑好吗？”语气多轻柔而委婉；而“纯色”影楼的工作人员则会故意板起面孔，装出一副横眉竖目的样子，大喝一声：“先生，你再不笑我挠你啦！”顾客在这种情况下往往会忍俊不禁，一下子放开了似的笑出了声，气氛随之松弛下来。还有一个常见的情况，就是拍摄婚纱合影照的男女双方，女方相对很轻松自然，男方反倒显得呆板、严肃，手脚都不知道往哪里放。这个时候，工作人员就会附在女方耳边但也故意让男方听到说：“待会儿开拍时，他要是不笑你就狠狠地掐他的脖子！”这种“无所顾忌”的话往往会收到出奇制胜的效果。当然，实施这种“绝招”的前提是与顾客事先已经做了充分的沟通。“纯色”影楼实行的是“一对一”全程服务，对于进店的顾客，从前厅接待到化装、拍摄，都是专人负责到底，不会中途换人，这就有效地保证了与顾客的沟通和了解。胡雪雁说，类似这种带有“纯色”影楼个性特色的沟通方式和调侃还有很多，如果它们也算作是一种“幽默”的话，那应该称之为“纯色幽默”。
洗尽铅华
一直不愿把自己定位为商人的胡雪雁，最终给了我一个很好的、让我不得不信服的注解，这就是从“纯色”影楼开创之初到今天，乃至遥远的将来，她都不会把“赚钱”放在第一位。这样的说法在一般人看来，难免有虚伪、矫情之嫌，说她“口不对心”，但我相信胡雪雁的真诚，因为她一直在用实际行动印证着她的初衷。一向对影楼店面有效空间极为看重的胡雪雁，当年在文化街上选址时就曾经几度比较、颇费周折，为的是选一套空间高大、有利于营造最佳灯光、背景效果的店面。在选定店址精心装修并经营了一年半的时间之后，已经羽翼渐丰的胡雪雁面临的重大课题，就是原店面空间的狭小和局促，已经无法承载更多的经营服务理念和更广阔的艺术创作空间。几经考察，胡雪雁选定了位于新华街繁华地段的现在的店址，并把开办“纯色”影楼以来的收入全部用于更新设备上。用胡雪雁的话说，就是一手抓硬件配套更新，一手抓软件服务质量，两手都要抓，两手都要硬。胡雪雁说，作为一家已经步入成熟期的婚纱影楼，“纯色”既不会一味地追求“唯器材论”、“唯设备论”，但也绝不会用过时的、落后的器材和设备去过渡、去应付、去凑合。在“纯色”影楼新近添置的一批器材中，一只看上去毫不起眼的灯具，其价格就近万元。
尤其令胡雪雁信心百倍并且如数家珍的，是“纯色”影楼过硬的整体创作班底。对此，胡雪雁说了一个数字：平均创作年龄五年以上。可别小看这个数字，它意味着“纯色”影楼的工作人员可以凭借自己丰富的实践经验，用最短的时间实现与顾客的有效沟通，从而避免了走弯路的可能。
胡雪雁说“纯色”影楼拥有一支精英团队：作为影楼艺术总监兼主摄的老公的水平就不用说了，还有出神入化的化妆师、巧夺天工的美工师以及技艺超群的后期制作技师。胡雪雁非常欣慰和自豪地说，“纯色”影楼的各岗位人员之间已经形成了高度自觉意义上的默契：化妆师能充分把握顾客的个性特点，做出的化妆造型定位准确；摄影师能充分理解化妆师的造型定位，拍摄出最能表现顾客“亮点”的完美画面；美工师能严格按照摄影师的意图布光和置景；而后期制作技师又善于融合化妆、摄影、美工等方面的积极元素，使制作出的画面色彩表现到位、细节逼真、质感凸现。胡雪雁说，“纯色”影楼从前期拍摄到后期制作都是自身独立完成的，这就保证了没有因外流而“失控”的环节，很好地实现了整体质量、效果的控制。“纯色”影楼的工作人员尽管分工明确，但却不是“各自为战”，而是围绕着一个中心手拉手地开展工作，形成了一个环环相扣、密切协作的圆形链条。胡雪雁自信地说，“纯色”影楼的价格不是最便宜的，环境也不是最好的，但所拍摄出的作品是一流的。因为“纯色”善于发挥团队的“合力”，因为“纯色”追求的是“专业成就品牌”，因为“纯色”的终极目标是成为业内的“顶尖”高手。
作为一家“夫妻档”影楼，胡雪雁和她的老公都有着双重身份——既是恩爱夫妻又是影楼老板。谈及在日常经营和创作中产生了矛盾时如何解决，胡雪雁莞尔一笑，她说她在艺术上非常信赖老公，因此专业拍摄方面就全权交由老公去把握，去苦练“内功”；而自己则着重于影楼的整体管理和外联。胡雪雁深情款款地说，她和老公虽然算不上是“珠联璧合”，但起码也是“情投意合、志同道合”，目标高度一致，再加上这样分工明确的“内外兼修”，肯定能把“纯色”影楼打理得日臻完美。
现在还很年轻的胡雪雁，对人生对事业有着一种乐观而深刻、准确而透彻的思维方式。她说，作为一个凡人，特别是作为一个女人，也许自己会有韶华渐逝、青春不再的时日。但奋斗的过程总归是美好的，与自己心爱的人携手创业的过程更是永生难忘。就像是一株美丽的花朵，骤然开放的瞬间固然美丽夺目，但从萌动到积聚再到绽放的过程也充满了诗情画意。在这个既漫长又短暂的过程中，在这个日新月异的时代里，也许很多事物都会改变甚至消逝，惟有追求永恒，惟有真诚永恒。她会和她的“纯色”影楼一起，时刻保持一颗平常心，保持做人的本色和做事的特色；她相信并坚信她和她的“纯色”影楼，在不远的将来乃至永远，都会铅华尽洗、真纯依旧。
