一封情书

一封情书

　　亲爱的（请允许我这样称呼你）：

　　决定说这些话的时候，我的心情是复杂的。

　　首先，我深思熟虑过，是不是应该对你说这些，其次，我不知道我应该以什么样的身份和你说这些话。

　　我一直自诩自己很善于了解人，当然对你也不例外。认识你应该是100天了，在这100天里，有30天的时间我在和你怄气，因为你接了别人一个小时的电话，我认为，如果你愿意接受我，乃至我的情感，你就不会再去惹别人，或者接受别人的招惹。希望你明白，我这样做，其实真的是因为在乎你，对于一个与我无关紧要的人，说实话，我是懒得去生气的，相信你能明白。

　　在我决定找你做女朋友的时候（请理解，我没有用“追”这个字，因为我觉得，对于我这个年龄的人来说，不适合用“追”——合适与否，一眼便知，需要的是心灵的交汇，而不仅仅是形式上的表演），我再三的确认了我自己的情况（包括物质和精神层面的），才下定决心，鼓足勇气、调整战略战术，把情感延伸到你的方向。我想告诉你的是，不管我能为你做什么，我都将尽力，不管我为你做什么，我都心甘情愿。

　　因为你的经历或工作环境，你或许很难界定自己真的需要的是什么？情感，事业，抑或是婚姻？我曾经写过一篇文章，是专门为你写的，也让你看过。不知道对你有没有一丁点的帮助或启迪。

　　我是个干脆果断的人，也是个敢于负责任的人，我这样说并非自我陶醉，自我褒奖，而是想提醒你，希望你的态度也是一样，感情的事情是凭感觉的，不是说顺其自然那么单纯，想要得到的，就去争取，去努力，不愿意收获的，就勇敢的摒弃，丝毫马虎不得，含糊不得。一旦决定去做的事情，不要怕，一旦做了的事情，不要悔。因为，人生最珍贵的，就是现在拥有的！！！

　　对你个人来讲，我觉得，你目前的工作正在考验着你的水平，老实讲，你们的企业已经到达了一个瓶颈阶段，也许像逆水行舟，不进则退，而进却是荆棘坎坷，退则万劫不复。

　　一个企业的管理体现在两点，一个是效率，一个是有效性，前者强调速度，而后者主张方向。也就是要正确的做事，做正确的事！

　　在目前看来，你们的效率不错，但很多都叫做无用功，因为大家都在忙，却看不出在忙什么，一切没有预见性和计划性，也就是忽略了事务的有效性。如果这一点不进行深层次的反思和系统的规划，一个企业永远都是一团糟，大家都在忙，结果却是是很难将之做好的，因为他的成本就高的惊人，这里面包含的有看不见的人力资源成本和机构运营成本，所以，到了一定的阶段，它终将会因为缺乏团队凝聚力和核心竞争力而崩盘。一个企业不能在小的时候做好，又怎么能谈之做强做大呢？

　　作为一个企业的管理者来讲，需要考虑的是决策，一个正确的决策远远胜于一群人忙忙碌碌的苦干。

　　而决策者最重要的就是要观察现象和分析本质，思考对策和制定计划，然后理顺执行力，过程监督，事后检查。

　　你虽然做了管理者，但是你现在还停留在服务员的层面上，事事亲力而为，导致了你没有足够的精力去做上述的战略层面的事情，而导致了整个局面的失控，乃至瘫痪，所以，最不讨好的是你——忙而无用，捡了今天的芝麻，丢了明天的西瓜，因为一片树叶，而丧失了整片森林；最不划算的是你的老板——物无所值，付了高管的工资，请了一个高级服务员。

　　作为一个好的管理者，他首先要具备超强的学习能力和应用能力，就是要不断学习，不管是今天的管理学，还是古代的论语与兵法，不管是人际关系学，还是心理学，都要广泛的学习和总结。及时的把学来的东西加以整理，取其精华、去其糟粕，很好的运用到工作当中去。

　　其次是要有敢于负责的职业道德和人生追求，记住“问题到此为止”自己就是解决问题的最末梢，不推诿，敢于果断决策，敢于对结果负责，这样，才会培养团队的创造性和忠诚度。才会有人敢于跟随为你卖命，一个光杆司令再能干，一个人累死一天也只能干24个小时。

　　第三，信任和授权。考察人、用好人、信任人，给人以权利和权力，允许犯错误。在企业管理中，实施层次控制，要每个人都明白自己该对什么事情负责，这样你就不需要事必躬亲了。教会了下属这些，每个人的职位效能都是正常的发挥的，其效率就是若干个24小时。一旦统筹运作，将来就会形成一个良性链条。你只需要在旁边观看，他们一样正常运转。

　　原始型企业的管理链里面，老板在中间，一切围着老板转，中层次企业管理链里面，老板是和员工链在一起的结合体，大家一起干。而最高层次的企业管理链里面，老板是坐在旁边的，看着链条转，所以，你首先要学会用心理学去观察人，然后信任人、用人，直至授权，放手，你就可以有足够的时间和精力去考虑企业的发展和管理。

　　第四，应急预案。这是跟上一条紧密结合的，有了岗位职权和责任，再大的事情来了，你也可以很快的找到切入点，做到临危不乱。

　　当年我做酒店管理的时候，基本上是扁着手的，我只需要看谁做的好与不好，不好的，去跟好的学，学了再练，不行再练，一直做到行为止。

　　管理者不需要24小时行动，但一定要24小时思考，这是个境界问题。

　　第五、虚心，永远记住：不致绝峰无以知天高，未临深溪不可言地厚。要有这样的人生警言告诫自己，永远保持虚怀若谷的胸怀。只有虚心的人才能够接受任何人或事。就有了学习的愿望和空间，永不满足是向上的车轮，会让你直奔梦想之巅！！！

　　第六，重视重复出现的问题！书本上说每天一开始要处理紧急而重要的，但现实生活中，要切记，每天第一件事就是要处理重复出现的问题。问题的重复出现说明了几个情况，要么是观察不准确，决策不对位，要么是执行力不够，监督不到位。

　　亲爱的，每一个成功的人都不是一个人的成功，一个团队也好，一个国家也好，不可以太强调个人的作用，要重视每一个成员的作用。

　　另外，每一个成功的集体里，都有智囊团或军师，成大事者都不是一个人的智慧，所以，下军尽己之力，中军尽人之力，而上军尽人之智！！！

　　……

　　亲爱的，当我写下这些话的时候，不知道你会不会看完，平时你总说，要我不跟你谈心态，谈逻辑，所以，我只能用这样的方式来和你沟通。

　　我说，我发觉你离我越来越远了，你说，你要睡着了想想再回答我。那好吧，你尽快睡着，然后想好了明确的回答我。我呢，就趁你睡着的时间给你说些你不喜欢听的吧。毕竟，我还是真心的希望，你离你的梦想能够越来越近……

（全文完）