我的“苦命”的电脑

我的“苦命”的电脑

　　我的“苦命”的电脑，三次换了“心脏”，接着要进行第四次，心痛之余，写下如是的话。

　　我是小个体，曾经羡慕了电脑很多年。终于找了个“一切为了孩子”的借口，就开始着手起电脑的品牌来，我的几个亲戚，好友，向我推荐了方正，他们也在用着，我的一个堂姐夫，开了一个公司，十几台年代不同的方正，为其事业的腾飞立下了汗马功劳，而且品质很好，是他这么多年来对方正的定义，最终奠定了我买方正的决心。

　　2005年12月25日，在“宏图三胞”，蔑视的看了组装机，神气的走向方正专柜，售机小姐很热情，在还价无望的情况下，还是买了一款方正飞越V310，同感于售机小姐的“品牌机的性能品质无一例外的优于组装机，以及优质的售后服务。”

　　欣然的拥有了电脑之后，学习的乐趣自不必说，2006年7月10日8时左右，电脑不显示，却让我领受到大企业的服务的快捷，10时左右，维修人员出现在方正前，我很感动，小伙子姓张，热情谦逊，麻利的检查完之后，安慰我，回维修站就向总部请示，会很快的帮我换掉主板。换主板，老实说心理有点，但转念一想，这样的我的主板的服务期，使用期是会更长的，心理也就平衡起来。7月12日9点左右，安装好，调试，一切正常，心里很满意。期望，这样的问题以后不会出现。7月13日的中午，看到010为开头的电话，很诧异，原来总部询问服务情况，满是歉意，倒让我真正的享受到了上帝的滋味。回答自然也是以“好”“满意”为答案。

　　过了几天，电脑又不间断的出现了不开机，或者自动重启的毛病，自以为新主板不会出现问题，但当这个不正常变成“正常”之后，我急忙打电话给维修站，那个小张的维修员又很及时的登门，本以为是软件问题，谁知还是主板，我对主板顿时很没有信心，方正也有点哈哈镜里的形象了。回去总部请示，7月27日，订回来的主板，由另一位维修工拆换“7.11”主板，谁知“7.27”的主板，一点反应也没有，于是又把“7.11”主板装上去，当时，我的心里已经很气愤了，每发作一次，每维修一次，都让我损失掉我的一些文件（我喜欢写），姑且我的应急措施不是很到位，记忆力也不怎么样，但这样的质量真的让我烦燥起来，以至于在7月29日，安装好“7.29”的主板之后，010开头的电话响起的时候，没有了好的心情，语气也有别于平时习惯的礼貌。当我狐疑的询问，主板的保修期的时候，竟得到的是购机之日起，难道只要把机器拖过三年就可以完事大吉？

　　平静中到了10 月份，偶尔的出现过问题，11月份也偶尔，到了12月份终于拖累了似的，我也对方正失望到了极点，当昨天的电脑罢工后， 我无奈的看“三包”，知道，这台电脑已经过了一年零五天，我也不知道，方正是不是能把我停用的一段时间抵消一下，还能不能大度的按照“维修两次，仍不能正常使用的”我的这台电脑，换一台给我。也不知道新的“心脏”能用多久，也不知道在三包的三年中，要换多少次。

　　心里很矛盾。心理很委屈，很失望。

　　咨询过维修站，要看总部的态度，希望能得到解决，希望能立起我原来心目中的“方正”。

　　北大，神圣。北大方正，IT行业排头兵。王选，风云人物。

　　都是我很敬重，很崇拜的。一个品牌的建立融入了太多，也会收获很多，但荣誉代表过去，质量才是你赖以生存的根本，即使你服务态度再好，也只能是亡羊补牢。千万不要在糊弄别人的时候，由多年之后的自己来埋单。

(全文完)